Dodano: 2009-03-10
Uruchomiliśmy platformę NanoCRM

W lutym 2009 roku uruchomiliśmy oficjalnie naszą nową platformę nanoCRM.

Oprogramowanie to nalezące do rodziny systemów klasy CRM (Customer Relationship Managment) wspiera procesy sprzedaży oraz kontaktów z klientami.

Dzieki zapewnieniu pełnej kontroli przepływu informacji pomiędzy Państwa firmą (konsultantem), a klientem, możecie Państwo zapewnić swoim klientom skuteczny jasno okreslony standard kontaktu na najwyższym poziomie. Przechowywanie historii kontaktu (zdarzenia opisowe, rejestracja rozmów) oraz wszystkich niezbędnych informacji dotyczacych naszego klienta oraz produktu stanowi bazę do rozwijania kolejnych kontaktów zklientami oraz udoskonalania procesów telemarketingowych. Nasz system zapewnia równiez bardzo elastyczne wielowymiarowe możliwości analizy danych.

      NanoCRM umożliwiają kontakt z klientem za pomocą kanałów głosowych (telefon) i tekstowych (e-mail oraz sms). Dzięki integracji z naszym systemem infolinii INFO800, zapewniamy profesjonalny kanał zwrotny od klieta, który może być oparty o zapowiedzi głosowie, system automatycznej obslugi dzwoniącego (IVR), poczte głosową, personalizacje usług (np. poprzez podanie kodów PIN) itp.  Więcej informacji dotyczących infolinii i systemu INFO800 mozna znaleźć tutaj...