Oprogramowanie Telemarketing

Oprogroamowanie to wspiera prace telemarketerów i przedstawicieli handlowych praktycznie przy kazdym rodzaju działalności. Dzieli się ono na kilka niezależnych modułow przeznaczonych dla konkretnych zastosowań dla pracowników telemarketingu. Najważniejszym modułem jest Administracja, w której telemarketer ustala spotkania dla przedstawicieli i prowadzi pełną ewidencje kontrahentów.

Dzieki umieszczeniu serwera w DATACENTER istnieje możliwość bezpośredniego podglądu zadań przez przedstawicieli handlowych poprzez strone WWW i telefon komórkowy (WAP) łącznie z możłiwoscią wysyłania smsów. Również cały proces przesyłania informacji miedzy PH a telemarketerem został w pełni zautomatyzowany i może przebiegać na "odległość", wystarczy tylko dostęp do internetu. Dlatego też każda ważna informacja pochodząca od którejkolwiek ze stron może zostać przesłana natychmiast.

Główne cechy oprogramowania

• rozproszona baza danych
• obsługa wielu telemarketerów
• ewidencja przedstawicieli handlowych
• zautomatyzowana obsluga kontrahentów
• harmonogramy wykonania zadań dla przedstawicieli handlowych
• bezpieczna komunikacja wykorzystująca protokół SSL
• możliwosc administracji i kontroli poprzez strony WWW
• przesyłanie wiadomosci poprzez WWW, WAPi SMS
• automatyczne przypominanie
• pełeń przebieg kontaktów dla każdego kontrahenta
• automatyczny proces dzwonienia (voice modem)